מדיניות החזרים כספיים

סקירה כללית

מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו תקפה ל-30 יום. אם חלפו 30 ימים מאז שהמשלוח שלך נמסר, לא נוכל להציע לך החזר מלא או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות בשימוש ובמצב זהה לזה שבו קיבלת אותו. הוא חייב להיות גם באריזה המקורית.

כדי להשלים את ההחזר, נדרש קבלה או הוכחת רכישה. אנא אל תשלח את הרכישה שלך חזרה ליצרן.

כדי להתחיל החזר, אנא צור קשר איתנו בכתובת ifungoo2026@gmail.com וציין את מספר ההזמנה שלך. נספק לך מספר אישור החזר (RMA) וכתובת הכתובה להחזר.

החזרים

לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, נשלח לך אימייל להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהחזרת. נודיע לך גם אם ההחזר אושר או נדחה.

אם ההחזר אושר, הוא יעובד בתוך 7-14 ימי עסקים, וזיכוי יועבר אוטומטית לכרטיס האשראי שלך או לאמצעי התשלום המקורי.

החזרים מאוחרים או חסרים:
- בדוק שוב את חשבון הבנק שלך
- צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך
- צור קשר עם הבנק שלך
- אם עשית את כל הפעולות האלה ועדיין לא קיבלת את ההחזר, אנא צור קשר איתנו בכתובת ifungoo2026@gmail.com.

פריטים במבצע:
ניתן להחזר רק פריטים במחיר מלא. לא ניתן להחזר פריטים במבצע.

החלפות:
נחליף פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקים. אם עליך להחליף את הפריט לאותו פריט, שלח לנו אימייל בכתובת ifungoo2026@gmail.com ושלח את הפריט לכתובת ההחזר שנספק.

משלוח עבור החזרים

עלות משלוח החזר באחריות הלקוח:
אתה אחראי לשלם את עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות משלוח ההחזר תיגרע מההחזר.

אם אתה שולח פריט בשווי של יותר מ-$75, שקול להשתמש בשירות משלוח בעל מעקב או לרכוש ביטוח משלוח. איננו מבטיחים שנקבל את הפריט שהחזרת.

פריטים פגומים או שגויים — אנחנו מכסים את המשלוח:
אם ההחזר נובע מטעות שלנו (פריט פגום, ניזוק במהלך המשלוח או פריט שגוי שנשלח), אנחנו נכסו את עלות משלוח ההחזר. אנא צור קשר איתנו בכתובת ifungoo2026@gmail.com לפני המשלוח, ונספק תווית החזר בחינם או נארגם איסוף על ידי חברת השילוח בעלותנו.

משלוחי החזר שאבדו או התעכבו:
איננו אחראים לחבילות החזר שאבדו בדרך. אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוח בעל מעקב וביטוח עבור כל החזרים. אם חבילת החזר מתעכבת יותר מ-30 יום ממועד המשלוח, אנא צור קשר עם חברת השילוח שלך כדי להגיש תביעה, והודע לנו בכתובת ifungoo2026@gmail.com כדי שנוכל לסייע.

לוח זמנים להחזרים

לוח הזמנים להחזר מלא תלוי באמצעי המשלוח שבו נשלחת את ההחזר:
- זמן מעבר למשלוח ההחזר: 7-30 ימי עסקים (בהתאם ליעד)
- בדיקה ואישור: 1-3 ימי עסקים לאחר שנקבל את ההחזר
- עיבוד בנקאי: 7-14 ימי עסקים לאחר האישור
- זמן משוער כולל להחזר: 15-45 ימי עסקים ממועד ששלחת את ההחזר

משלוחים שנדחו או שלא ניתנו למסירה

אם משלוח נדחה בעת המסירה או הוחזר אלינו כלא ניתן למסירה (בגלל כתובת שגויה, לא נאסף או נדחה על ידי הנמען), נחזיר את מחיר הרכישה בניכוי:
- עלויות המשלוח המקוריות (אינן ניתנות להחזר)
- עלויות משלוח החזר שנגבו על ידי חברת השילוח
- דמי עמידה במלאי בגובה 15%, אם רלוונטי

החזרי מוצרי סוללות

מוצרים המכילים סוללות ליתיום-יון (מארזי סוללות B1, B3, B75S, B30H) חייבים להוחזר בהתאם לתקנות הרכיבים מסוכנים בינלאומיים. הסוללה חייבת להיות:
- מנותקת מיחידת המנוף
- ארוזה באריזת הסוללה המקורית
- נשלחת באמצעות הובלה יבשה או חברת שילוח המאושרת להחזרי סוללות ליתיום

נסרב לכל החזר סוללה שאינו עומד בדרישות האלה, למען בטיחות ההובלה.

מתנות

אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה בשווי ההחזר שלך. לאחר שנקבל את הפריט שהוחזר, נשלח אליך אישור מתנה בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה הזמין את ההזמנה לעצמו כדי למסור לך אותה בהמשך, נשלח החזר לנותן המתנה, והוא יקבל הודעה על ההחזר שלך.

צריך עזרה?

צור קשר איתנו בכתובת ifungoo2026@gmail.com לשאלות הקשורות להחזרים והחזרות.

חברה: ifungoo Power Technology
מחלקת החזרים
כתובת: 秋长街道秋宝路68号和惠创新产业园A栋8楼, Huizhou, Guangdong 516200, China
אימייל: ifungoo2026@gmail.com
טלפון: +86-13342925185