Informativa sui rimborsi

PANORAMICA

La nostra politica di rimborso e reso ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna dell'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o una sostituzione.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Ti preghiamo di non rispedire l'acquisto al produttore.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo ifungoo2026@gmail.com indicando il numero d'ordine. Ti forniremo un numero di autorizzazione al reso (RMA) e l'indirizzo per la spedizione di restituzione.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti notificheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato entro 7-14 giorni lavorativi e l'importo verrà accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi tardivi o mancanti:
- Controlla nuovamente il tuo conto bancario
- Contatta la società che ha emesso la tua carta di credito
- Contatta la tua banca
- Se hai eseguito tutte queste operazioni e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo ifungoo2026@gmail.com.

Articoli in promozione:
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Gli articoli in promozione non sono rimborsabili.

Sostituzioni:
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo ifungoo2026@gmail.com e spedisci l'articolo all'indirizzo di reso che ti forniremo.

SPEDIZIONE DEI RESI

Spese di spedizione per il reso a carico del cliente:
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso sarà detratto dall'importo rimborsato.

Se spedisci un articolo di valore superiore a $75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.

Articoli difettosi o errati — le spese di spedizione sono a nostro carico:
Se il reso è dovuto a un nostro errore (articolo difettoso, danneggiato durante il trasporto o articolo errato spedito), copriremo le spese di spedizione per il reso. Contattaci all'indirizzo ifungoo2026@gmail.com prima della spedizione e ti forniremo un'etichetta di reso prepagata o organizzeremo il ritiro da parte del corriere a nostre spese.

Spedizioni di reso smarrite o ritardate:
Non siamo responsabili dei pacchi di reso smarriti durante il transito. Per tutti i resi, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato. Se un pacco di reso è ritardato oltre 30 giorni dalla data di spedizione, contatta il tuo corriere per presentare un reclamo e avvisaci all'indirizzo ifungoo2026@gmail.com in modo da poterti assistere.

TEMPISTICA DEL RIMBORSO

I tempi totali per il rimborso completo dipendono dal metodo di spedizione del reso:
- Tempo di transito della spedizione di reso: 7-30 giorni lavorativi (a seconda della destinazione)
- Controllo e approvazione: 1-3 giorni lavorativi dopo la ricezione del reso
- Elaborazione bancaria: 7-14 giorni lavorativi dopo l'approvazione
- Tempo totale stimato per il rimborso: 15-45 giorni lavorativi dalla data di spedizione del reso

SPEDIZIONI RIFIUTATE O NON CONSEGNABILI

Se una spedizione viene rifiutata alla consegna o ci viene restituita come non consegnabile (a causa di indirizzo errato, mancato ritiro o rifiuto da parte del destinatario), rimborseremo il prezzo d'acquisto meno:
- Le spese di spedizione originali (non rimborsabili)
- Le spese di spedizione per il reso addebitate dal corriere
- Una tassa di riassortimento del 15%, se applicabile

RESI DI PRODOTTI BATTERICI

I prodotti contenenti batterie agli ioni di litio (B1, B3, B75S, pacchi batteria B30H) devono essere restituiti in conformità con le normative internazionali sulle merci pericolose. La batteria deve essere:
- Scollegata dall'unità propulsore
- Imballata nella confezione originale della batteria
- Spedita tramite trasporto terrestre o un corriere approvato per i resi di batterie al litio

Rifiuteremo qualsiasi reso di batteria che non soddisfi questi requisiti, per garantire la sicurezza del trasporto.

REGALI

Se l'articolo era indicato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato per posta un certificato regalo.

Se l'articolo non era indicato come regalo al momento dell'acquisto, oppure chi te l'ha regalato aveva ordinato la spedizione a se stesso per consegnartelo in un secondo momento, rimborseremo chi ti ha fatto il regalo, che verrà informato del tuo reso.

TI SERVE AIUTO?

Contattaci all'indirizzo ifungoo2026@gmail.com per domande relative a rimborsi e resi.

Azienda: ifungoo Power Technology
Dipartimento Resi
Indirizzo: 秋长街道秋宝路68号和惠创新产业园A栋8楼, Huizhou, Guangdong 516200, China
E-mail: ifungoo2026@gmail.com
Telefono: +86-13342925185